予約について

どこから予約できるのでしょうか?
ご利用のお申込みは、インターネットからのご予約のみになります。電話及びメールでの予約は承っておりません。
当日、これから使用したいですが、利用可能でしょうか?

空きがあれば、利用開始15分前からのご予約が可能です。

予約は何ヶ月前から可能でしょうか?

90日前から予約可能です。ただし、教室開講など、定期利用をされる方については、別途ご相談ください。

予約後の変更・キャンセルは可能でしょうか?

可能でございます。ただし、予約の変更及びキャンセル共に、ご利用日の6日前からキャンセル料が発生いたします。
6日~2日前までは50%、前日及び当日は100%となります。

会員登録をしていただくことで、ご自身で予約の変更・キャンセルが可能です。
 会員登録及び予約のキャンセル・変更方法はこちらのページを参照してください。

会員登録をされていないお客様については、お手数ですが、当ページのお問合せ欄からご連絡ください。

仮予約(日程キープ)は出来ますか?

仮予約(日程キープ)はできません。
ご予約後にキャンセルや変更はできますが、利用規約の通りキャンセル料(6日前から)がかかります。

施設の利用について

ダンス以外の用途で利用してもいいですか?

勿論可能ですが、設備や備品としては鏡やフローリング、音響設備、24インチモニタしか用意をさせていただいておりません。
ご自身で備品を持ち込んでいただくことで、様々な用途にお使いいただけますが、フローリングを傷つけるような使用はお控えください。
体操教室やヨガ、少人数でのゲームやイベント等でも利用可能かと思います。

スタジオはどのように入ればいいのでしょうか。

ご予約時に、メールにて入室方法をご連絡差し上げます。

喫煙は可能でしょうか?

施設内は全て完全禁煙です。
また、路上も市の条例で歩きたばこが禁止されています。

草加市では、鉄道各駅前に喫煙所が何か所ございます。
変更する可能性もありますので、下記リンク先をご参照ください。
草加市内駅前の喫煙所について

ゴミの処分はどうすればよいでしょうか?

すべてお持ち帰りください。

駐車場はありますか?

草加駅前店には駐車場はありませんので、近隣の有料駐車場をご利用ください。

人数制限はありますか?(何人で利用できますか?)

利用人数の制限はありませんが、使用目的や用途によって適正人数は変わってきますので、詳細はスタジオの施設案内ページをご確認いただくか、お問い合わせください。

新型コロナウイルス対策はしていますか?

レンタルスタジオ Piattoでは、新型コロナウイルス感染症防止対策として、次の対策を講じております。」

 ・スタジオ入口及び室内に、手指用除菌スプレーを設置しております。利用開始前後は手指の消毒をお願い致します。
 ・洗面所に薬用ハンドソープと使い捨てペーパータオルを設置しております。
 ・スタジオ室内に使い捨てマスクを販売しております。

お客様においても、スタジオご利用時にはマスク着用、必要最小人数でご利用頂くなどの感染症防止対策のご協力をお願い致します。

設備について

窓はありますか

スタジオ内に開閉可能な窓が2か所ございます。
開閉の際には指挟みや転落に充分ご注意ください。
小さなお子様がいる場合は特に目を離さないようご注意願います。
スタジオ使用後は窓を閉めてください。

Wi-Fiは飛んでいますか?

Wi-Fi環境が整っておりますので、You tubeやZOOMなどを連携して、ご利用いただくことが可能です。
Wi-Fi接続方法はスタジオ内に掲示させて頂いております。

待合室はありますか?

誠に申し訳ございませんが、待合室はご用意しておりませんので、予約開始時間直前にご来店いただくことをお勧めします。
特に夏場はスタジオ入口は大変暑くなっておりますので、熱中症の危険がございます。

支払について

料金はどのように支払いますか?

利用当日に現金清算、もしくはご予約時に事前クレジットカード決済となります。
現金精算の場合は、お釣りのご用意をしておりませんので、お釣りの内容にお願い致します。

その他のお問い合わせについては、下記に必要事項を記入して、送信してください。

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